“Gereksiz çağrılar hizmet kalitesini düşürüyor”

“Gereksiz çağrılar hizmet kalitesini düşürüyor”

12.02.2015

KIRŞEHİR Valisi Necati Şentürk, 112 Günü nedeniyle 112 Acil Çağrı Merkezini ziyaret etti. 112 Çağrı Merkezi çalışanlarını ziyaret eden Vali Necati Şentürk, Kırşehir’de yapılan çağrıların % 86’sını gereksiz çağrıların oluşturduğunu söyledi. Acil çağrı hizmetlerinin tek merkezden daha hızlı ve koordineli bir şekilde yürütülmesi amacıyla kurulan 112 Acil Çağrı Merkezlerinin 24 saat vatandaşlarımıza hizmet verdiğini belirten […]

KIRŞEHİR Valisi Necati Şentürk, 112 Günü nedeniyle 112 Acil Çağrı Merkezini ziyaret etti.
112 Çağrı Merkezi çalışanlarını ziyaret eden Vali Necati Şentürk, Kırşehir’de yapılan çağrıların % 86’sını gereksiz çağrıların oluşturduğunu söyledi.
Acil çağrı hizmetlerinin tek merkezden daha hızlı ve koordineli bir şekilde yürütülmesi amacıyla kurulan 112 Acil Çağrı Merkezlerinin 24 saat vatandaşlarımıza hizmet verdiğini belirten Vali Necati Şentürk, “Jandarma, emniyet, sağlık, itfaiye ve AFAD birimlerinin çağrıları 112 Acil Çağrı Merkezi’nde toplanmaktadır. 2014 yılında Merkezimize 332 bin 451 çağrı gelmiştir. Bu çağrılardan sadece % 16’sına isabet eden 54 bin 287’si gerçek çağrı, geriye kalan 278 bin 164 çağrı ise yani % 86’sı da gereksiz çağrılardır. Gereksiz çağrılar hizmetin verimini ve kalitesini düşürüyor, kaynakların israfına neden oluyor. Gereksiz çağrılar, eğitimde ülkemizin marka kenti olan, eğitim düzeyi yüksek, kültür kenti Kırşehir’e hiç yakışmıyor. Bu tür davranışlar devletimize, milletimize zarar veriyor. Asılsız çağrıda bulunanlardan, bu tür davranışlardan vazgeçmelerini rica ediyorum” şeklinde konuştu.
Jandarma, emniyet, sağlık, itfaiye ve AFAD’dan görevlendirilen 73 personelin 24 esasına göre 29 ambulansla hizmet verdiği 112 Acil Çağrı Merkezi’nde incelemelerde bulunan ve çalışanların gününü kutlayan Vali Necati Şentürk’ün ziyaretinde 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Turan Erdoğan, İl Sağlık Müdürü Selçuk Büyüker, Halk Sağlığı Müdürü Bekir Demirbaş ve AFAD İl Müdürü Metin Alparslan da hazır bulundu.



YORUMLAR

Toplam 0 yorum bulunmaktadır.

Bu sayfalarda yer alan okur yorumları kişilerin kendi görüşleridir. .